Soporte tecnico - con experincia
Descripción del Puesto: Estamos buscando un especialista en Soporte Técnico. El candidato será responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad en nuestro establecimiento y agencias, resolver problemas de hardware y software, y ofrecer asistencia técnica remota o in situ según sea necesario.
Responsabilidades:
• Brindar soporte técnico por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.
• Registrar y hacer seguimiento de los incidentes de soporte técnico en el sistema de gestión de tickets.
• Proporcionar orientación paso a paso y soluciones a los usuarios finales.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes en todo momento.
Requisitos:
• Experiencia previa en un puesto similar de soporte técnico.
• Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows.
• Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Certificaciones en tecnologías de la información serán una ventaja.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Lugar de trabajo: Tapiales
Modalidad: Presencial 100%
Lunes a viernes – 9 a 18hs
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Rutatlantica
En 1975 nació nuestra Empresa, siendo su objetivo el transporte de pasajeros de la zona oeste del Gran Buenos Aires al Municipio de la Costa, Pinamar y Villa Gesell, Santa Clara y Mar del Plata, por la autorización otorgada por el Departamento de Transporte de la Provincia de Buenos Aires. Fuimos pioneros en estos tipos de servicios, partiendo desde las localidades mas alejadas del Conurbano Bonaerense; solamente con viajes en la temporada. Pero debido a la elección de nuestros pasajeros, ampliamos nuestra frecuencias, saliendo durante todo el año a nuestros destinos. El 22 de Octubre de 1992 ampliamos nuestros recorridos desde Santiago del Estero hasta Metan; y desde Buenos Aires hacia Tucumán - Santiago del Estero - Corrientes – Entre Ríos – Santa Fe – Resistencia y Chaco. Implementamos en el servicio de Mar del Plata, con la modalidad de ser atendidos por azafatas capacitadas y atentas a las necesidades que esto implica, viajando en coche cama y brindando un catering, sin adicionar ninguna tarifa diferenciada. Dentro de nuestra red comercial de agencias, en más de cincuenta de ellas optamos por brindar la opción de adquirir nuestros pasajes con tarjetas de crédito y debito, como así también en nuestra página Web. En la cual se podrá acceder a canales de información, consulta y sugerencias.
